Martedì, 29 Settembre 2026
Lamezia Terme, 5 aprile 2012 - Anche per l’anno 2011 gli uffici Iat (Informazione e Accoglienza Turistica) hanno redatto un sondaggio turistico, finalizzato all’acquisizione del grado di soddisfazione dei turisti, che decidono di trascorre le vacanze nella regione Calabria. Il sondaggio è stato somministrato nell’arco temporale che va da Maggio ad Ottobre 2011, su un campione di 1000 turisti in transito dall’Aeroporto Internazionale e dalla Stazione Centrale di Lamezia Terme. Il questionario, utilizzato nella rilevazione, è composto da una scheda cartacea fronte-retro con 15 quesiti, la maggioranza dei quali a risposta multipla, che chiedevano ai turisti di indicare le località che hanno visitato, la durata del loro soggiorno, il paese di provenienza e, attraverso una scala di valutazione, il loro grado di soddisfazione. La formulazione di tali quesiti ha inteso rispondere all’esigenza di acquisire più dati possibili, al fine di stilare il profilo del turista tipo, senza tuttavia urtare la sensibilità degli intervistati. Infatti le domande sono state formulate con una logica ben definita: domande brevi, chiare, semplici, dirette e anonime. Le interviste sono state effettuate face to face, al fine di coinvolgere maggiormente l’intervistato. È risaputo che se l’intervistato è consapevole delle finalità dell’indagine, egli si sottoporrà più volentieri all’intervista e fornirà risposte più veritiere. Difatti prima di dare inizio alle interviste, abbiamo informato i singoli turisti dello scopo del sondaggio: contribuire ad individuare i punti di forza e di debolezza dell’offerta, nonché suggerire, attraverso le indicazioni fornite dall’utenza, proposte al fine di migliorare i servizi turistici. Dall’analisi effettuata emerge che la presenza di turisti italiani nella regione si conferma al primo posto, con una percentuale significativa del 31%, seguiti da tedeschi con il 25%, e dagli svedesi con una percentuale pari al 13%. Seguono francesi ed inglesi (6%), americani e canadesi (4%) e svizzeri e austriaci (3%). Dal nostro campione di rilevazione si evince che per il 70% degli intervistati è stato il loro primo soggiorno in Calabria, a fronte del 30% che aveva invece già visitato la nostra regione. Un altro elemento, che si ricava dal sondaggio, è che il 45% del campione intervistato si è rivolto alle agenzie di viaggio per organizzare la propria vacanza, ed un altro 30% afferma che la Calabria è già stata meta di viaggi precedenti e dunque ha gradito fare ritorno. Il 13% degli intervistati ha dichiarato di aver scoperto la Calabria grazie ad internet e ai mass media, mentre il 7% ha seguito il consiglio di parenti e amici. Il patrimonio naturalistico è l’elemento di maggiore attrazione per il nostro territorio: infatti ben il 47% degli intervistati ha dichiarato che le risorse naturali sono il motivo principale per il quale hanno scelto di trascorrere le vacanze in Calabria. Seguono lavoro (21%) relax e riposo (13%), la visita a parenti e amici (11%), beni culturali (4%), sport (2%), acquisto casa (1%), vacanza studio (1%). Il 65% del campione intervistato ha dichiarato di aver scelto una vacanza organizzata, a fronte del 35% che ha invece optato per la formula di viaggio individuale, programmando da sé il soggiorno.La struttura ricettiva maggiormente scelta dai turisti è l’albergo/hotel con il 32% delle preferenze espresse, mentre il 29% ha soggiornato presso residence e il 24% ha scelto il villaggio turistico. Il 9% invece ha trovato sistemazione presso case private di parenti e amici. Seguono infine l’agriturismo con il 3%, i Bed and Breakfast con l’1% e il camping 1%. Un elemento determinante nell’analisi del sondaggio turistico riguarda la permanenza dei turisti nella nostra regione; ben il 59% del campione intervistato ha dichiarato di aver soggiornato in Calabria per una settimana, il 25% ha scelto di restare solo per il weekend, mentre il 9% degli intervistati ha affermato di aver trascorso in Calabria 2 settimane e il 7% addirittura oltre 2 settimane.Come ogni anno, la località maggiormente visitata rimane Tropea, la perla del Tirreno, che, grazie al 25% delle preferenze espresse, si conferma al primo posto; al secondo con il 12% vi è Reggio Calabria, seguita a ruota dalla Locride con l’11%. Meritano comunque di essere citate destinazioni con più basse percentuali ma estremamente significative quali Pizzo, Isola Capo Rizzuto, Scilla, Capo Vaticano, Lamezia Terme, Serra San Bruno, Soverato e la Sila. Si è chiesto poi agli intervistati di esprimere un giudizio sulla “qualità complessiva” della vacanza, tenendo in considerazione una serie di elementi dell’offerta turistica: dalle risorse naturali, all’enogastronomia, al sistema dei trasporti regionale, fino ad arrivare alle attività ricreative e al rapporto qualità prezzo. Oltre la metà del campione intervistato esprime un giudizio eccellenteper l’ospitalità (72%), per l’enogastronomia (71%), per le risorse naturali e paesaggistiche (47%) e per le risorse culturali e architettoniche (39%). Reputano buono il rapporto qualità/prezzo (76%), la qualità delle strutture ricettive (55%) e la diffusione e la qualità delle informazioni turistiche (34%). Il 59% del campione non ha saputo invece classificare l’offerta wellness e il relax cosi come il 52% dei turisti non ha espresso nessuna votazione per la possibilità di praticare sport, per vita notturna e divertimento. Anche per quanto concerne la possibilità di organizzare congressi ben il 69% degli intervistati non esprime nessuna valutazione. Il 97% del campione intervistato ha affermato che ritornerebbe in Calabria, mentre solo il 3% ha espresso malcontento e non vorrebbe ritornare. Per il 37% degli intervistati, le bellezze naturali sono il motivo principale, per il quale sono rimasti contenti e che li spinge a ritornare, a fronte del 26% che invece non ha spiegato i motivi per cui ritornerebbe nella nostra regione. Il 23% del campione afferma di ritenere interessante il patrimonio storico culturale, il 4% ritornerebbe per i legami affettivi, mentre il 2% ha intenzione di venire di nuovo per scoprire altre località e scorci calabresi. Inoltre dichiarano di esser contenti il 2% per l’enogastronomia, il 2% per la possibilità di rilassarsi, il 2% per il clima favorevole e l’1% per l’ospitalità dei calabresi. Tra i visitatori che non ritornerebbero in Calabria, il 54% non ha fornito nessuna motivazione, il 16% lamenta l’abusivismo edilizio che deturpa il paesaggio, l’11% segnala che il servizio trasporti è inefficiente e scarso e per l’8% vi è scarsa reperibilità di informazioni turistiche. Nella strutturazione del questionario, si è preferito lasciare per ultimo le domande relative al profilo del turista tipo, visto il calo di attenzione, che di solito si registra per la parte finale del questionario. Ne è emerso che è senior (over 60 anni), di sesso femminile, pensionato, che viaggia per lo più in gruppo e che preferisce soggiornare in Calabria per una settimana.In conclusione, dall’analisi effettuata emerge che nel complesso il 51% degli intervistati ha espresso un giudizio più che positivo sulla vacanza trascorsa in Calabria, il 28% attribuisce un valore sufficiente, il 17% eccellente, mentre solo il 3% degli intervistati dichiara di ritenersi insoddisfatto e l’1% non risponde.
Uffici I.A.T.
Aeroporto Internazionale di Lamezia Terme
Stazione Centrale di Lamezia Terme
l Presidente della Pro Loco Lamezia
Giusy Ruberto
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